返金ポリシー

最終更新：2026年11月12日

• 購入日（年額プランは各更新日）から14日以内にご連絡いただいた場合、理由を問わず全額を返金します。
• お申し込みは 【要入力：サポート用メールアドレス（例：support@koyome.net）】 まで、購入時のメールアドレスと領収書（または注文番号）を添えてご連絡ください。返金は手作業で行い、確認後、購入時の決済方法に返金します。
• 返金したライセンスは無効になり、パネルが使えなくなります。年額プランの場合は契約も終了します。
• 14日を過ぎたお支払いは返金できません。年額プランの自動更新を止めるには、更新日の前日までにライセンス管理から解約してください。
• カード会社への返金反映には、決済サービス側の処理により数日から数週間かかることがあります。